¿Cómo modifico / anulo mi pedido?
Para anular o modificar alguno de los datos o productos de tu pedido envíanos un email a hola@awenawen.com y te ayudaremos.
He tenido una incidencia con mi pedido ¿Cómo la soluciono?
Aunque no es lo habitual, en ocasiones los pedidos pueden sufrir incidencias inesperadas en el stock o durante el proceso de entrega. Si ese es tu caso, envíanos un email a hola@awenawen.com exponiendo lo sucedido y te daremos una solución a la mayor brevedad posible.
¿Qué métodos de pago hay disponibles?
Tenemos tres métodos de pago seguro disponibles. A través de tarjeta de débito/crédito utilizando nuestra pasarela de pago, mediante Paypal o por transferencia bancaria.
Quiero devolver un producto ¿Cómo lo hago?
Nuestro sistema de devoluciones es eficiente y seguro. Ante cualquier incidencia tienes un plazo de 15 días para devolver el producto desde la fecha de recepción. Contacta con nosotras vía e-mail a hola@awenawen.com.
Quiero devolver mis envases para obtener un descuento ¿Cómo lo hago?